Wie Sie Turbulenzen meistern – souverän wie ein Pilot

By Carola Lübbenjans | Leistungsstarke Führung

Nov 03
turbulenzen-meistern

Bleiben Sie souverän, wenn es turbulent wird?

Wir alle neigen dazu, uns von der Geschwindigkeit und dem Druck von außen antreiben zu lassen. Das ist typisch menschlich! Kommt jetzt etwas Unerwartetes dazu, so dass es noch turbulenter wird, denken und handeln wir schnell deutlich anders, als erwünscht. Wir verarbeiten weniger Informationen, nehmen selektiver wahr, entscheiden risikofreudiger und kommunizieren missverständlicher. Kurz: Wenn wir unter Druck geraten -  produzieren wir durch unser verändertes Verhalten wesentlich mehr Fehler.

In alltäglichen Situationen ist das meist kein Problem. In Ihrer Position als Führungskraft oder Geschäftsführer: in haben Fehler jedoch meist weitreichende und kostspielige Konsequenzen. Richtig?

Wäre es nicht wunderbar, wenn wir einen großen Bogen um diese typisch menschlichen Stolperfallen machen könnten?

Lassen Sie mich eine kurze Begebenheit aus einer Flugschule berichten.

EinBlick in den Simulator

Zwei Flugschüler sitzen im Flugsimulator und absolvieren einen Flug von Hamburg nach München. Plötzlich tritt ein technisches Problem auf. Sie besprechen sich kurz und stellen eine Diagnose auf. Sofort beginnen Sie zu handeln, denn die Zeit drängt.

Sie wählen das entsprechende Procedure (eine Art Handlungsplan, der in ihrem Flughandbuch für dieses Problem aufgestellt wurde) und arbeiten es ab. Am Ende erwarten sie, dass das Problem behoben ist.

Doch Pustekuchen. Das Problem besteht noch immer.

Langsam macht sich Panik breit. Was können sie noch tun? Sie wiederholen das Procedure, prüfen die Details der einzelnen Schritte und verrennen sich gedanklich so sehr, dass der Fluglehrer nach einer halben Stunde den Simulator einfriert.

Das Flugzeug wäre abgestürzt.

Was dieses Fallbeispiel mit Ihnen zu tun hat?

Die Verhaltensweisen der beiden jungen Pilotenschüler: innen zeigt sehr deutlich, was Menschen tun, wenn es durch unerwartete Probleme plötzlich turbulent wird.

Sie versuchen, die Situation schnellstmöglich unter Kontrolle zu bringen. Dabei tappen sie leider in typische Stolperfallen, die uns Menschen genau in solchen Momenten begegnen.

Wir stürzen uns sofort auf das Problem – ohne genauer zu überlegen. Und manchmal sogar ohne konkreten Handlungsplan. Dieses Verhalten kennen Sie vielleicht unter dem Begriff des blinden Aktionismus.

Turbulenzen souverän meistern

Kennen Sie auch Situationen, in denen Sie alles stehen und liegen lassen, um einer dringenderen Aufgabe Ihre volle  Aufmerksamkeit zu widmen? Was tun Sie dann genau? Und was passiert Ihnen?

  • Unterlaufen Ihnen mehr Fehler?
  • Neigen Sie dazu, dann alles alleine zu bewältigen?
  • Stehen Sie gedanklich „auf dem Schlauch“ und kommen einfach nicht auf neue Lösungsansätze?

Wer stolpert, muss mit harten Konsequenzen rechnen

Im Cockpit eines Flugzeuges können diese menschlichen Neigungen tödlich enden. Deshalb sahen sich die Fluggesellschaften gezwungen, Wege zu finden, wie die Cockpitcrew einen kühlen Kopf bewahren kann.

Man analysierte das menschliche Verhalten genau und entwickelte Arbeitsabläufe und Methoden, die den Piloten größtmögliche Sicherheit boten. Sie sollten sicher und effizient handeln, um erfolgreich ans Ziel zu kommen. Das ist der Luftfahrt wirkungsvoll gelungen, denn seit Jahrzehnten gilt das Flugzeug als sicherstes Verkehrsmittel.

Mittlerweise wissen auch andere Branchen dieses wertvolle Know-How zu schätzen. Sie können kostspielige Fehler reduzieren, zeitraubende Missverständnisse vermeiden und so Koordinationsverluste deutlich senken. In Kombination mit dem Produktivitätszuwachs und der höheren Zufriedenheit der Mitarbeiter zahlt sich ein Coaching der Führungskräfte um ein Vielfaches aus.

Souveräner Umgang

Mein Anliegen ist es, dass Sie mit Ihren täglichen Turbulenzen souveräner umgehen.

Entlastendes Vorgehen

Und eine standfeste Haltung entwickeln, die Ihnen Spitzenleistung ohne Überlastung garantiert.

Strukturiertes Handeln

Um klare Handlungsstrukturen an den Tag zu legen, die Sie erfolgreich an Ihr Ziel bringen.

Erweitern Sie Ihren Horizont

 Mit smartem Nebeneffekt

Der große Berg an Problemen, die es zu lösen gilt und der Zeitdruck in unserer Arbeitswelt sind eine teuflische Kombination, die jeden Einzelnen schnell in die Überforderung bringen. Wer jetzt von sich behaupten kann, dass er die Ruhe selbst ist und sich von dem Druck von außen nicht beeinflusst fühlt, dem kann ich nur gratulieren. Ich kann das nicht. Pilot: innen ebenfalls nicht. Zumindest nicht aus dem Stehgreif. 

Wir Menschen tappen eher in typische und leider auch sehr fiese Stolperfallen. Fies, weil sie die Ausgangssituation spürbar verschlechtern. Die Folge: Der Druck steigt! Ein typischer Teufelskreis setzt sich in Gang und endet dort, wo keiner von uns hinwill. Im Chaos.

Turbulenzen souverän zu meistern ist kein Hexenwerk. Mit diesem Thema beschäftige ich mich seit 2003 und habe 14 Jahre lang junge Nachwuchspilot: innen darin ausgebildet mit kühlem Kopf ans Ziel zu kommen. Heute macht es mir Spaß, Führungskräfte aus anderen Branchen darin zu unterstützen. Oder im Coaching einen ganz individuellen Weg zu entwickeln, wie Sie Ihre Spitzenleistung trotz Turbulenzen abrufen können. Denn die Psychologie, die sich dahinter verbirgt ist dieselbe.

Mir geht es nicht um Arbeitssicherheit, sondern um die eigene innere, psychologische Sicherheit, Ihre Aufgaben erfolgreich abzuschließen. Eine Handlungssicherheit, die dazu führt, dass Sie wesentlich souveräner Ihr Ziel erreichen. Egal, ob es um Sie herum turbulent ist oder eben nicht.

Der tolle Nebeneffekt: Sie können im Feierabend viel besser von der Arbeit abschalten. Die Gedanken drehen sich nicht weiter, weil Sie am Tag bereits dafür gesorgt haben. So können Sie Ihren Feierabend in vollen Zügen genießen. Und das wirkt sich natürlich auf Ihre Zufriedenheit aus. Und was glauben Sie passiert, wenn Sie zufrieden sind und einen erholsamen Feierabend genießen konnten? Spinnen Sie diesen Gedankenfaden ruhig mal für sich persönlich weiter.

Sie möchten gern tiefer ein- und aus diesem Teufelskreis aussteigen? Kontaktieren Sie mich für ein unverbindliches, kostenfreies Strategiegespräch, um sich individuelle Impulse abzuholen.

Carola Lübbenjans

Hallo, mein Name ist Carola Lübbenjans. Ich bin Diplom Psychologin und habe mehr als 10 Jahre lang in Bremen Verkehrspiloten darin ausgebildet, in kritischen Stresssituationen einen kühlen Kopf zu bewahren.


Dieses Wissen gebe ich an Führungskräfte weiter, damit sie unter starkem Druck sicher und souverän ihr Team zum Ziel führen.


Ich unterstütze Sie darin, gesund leistungsstark zu bleiben und fokussiert Entscheidungen zu treffen, ohne dabei schwerwiegende Fehler zu begehen.

Carola Luebbenjans

Führungskräfte-Coach & Trainerin