Die 3 wichtigsten Bausteine für eine positive FehlerkulturIn der letzten Woche wurde mir folgender Fall geschildert, der mir Anlass zu diesem Blogartikel zum Thema „positive Fehlerkultur“ gegeben hat. Ein Kunde besucht das Unternehmen, dem er kürzlich einen Erstauftrag erteilt hat. Er erkundigt sich über den Stand der Dinge und geht wieder. 3 Wochen später kommt er wieder […]

Wie Sie mit Begeisterung Ihre Komfortzone verlassenDie eigene Komfortzone zu verlassen ist nicht gerade leicht. Stellen Sie sich vor, Sie sind beim Sport und machen eine Dehnübung. Ihre Muskeln und Fasern sind verkürzt. Sie müssen die Spannung aushalten, obwohl Ihre Muskeln zittern und es schmerzt. Haben Sie dabei schon mal geschummelt? Sind Sie schon mal nicht […]

Haben Sie wirklich Zeitdruck?Es „brennt“. Wenn Sie jetzt nicht sofort handeln, dann … Kennen Sie solche Momente? Der Zeitdruck wird körperlich spürbar. Die Atemfrequenz steigt, die Muskeln spannen sich an, kalter Schweiß bricht aus. Alles wird mindestens drei Gänge schneller angegangen. Ihre Sprechgeschwindigkeit nimmt zu und Ihre Stimme hört sich auch irgendwie anders an. Wenn Sie innerlich nicken, […]

 Unerwarter Stress am Arbeitplatz Stellen Sie sich vor, dass alles in bester Ordnung ist. Ihr Tages- und Wochenplan funktioniert und Sie haben das Tagesgeschäft fest im Griff. Plötzlich flattern Nachrichten über Lieferschwierigkeiten auf Ihren Schreibtisch, die einen Großauftrag nicht nur gefährden, sondern fast unmöglich machen. Viele Mitarbeiter stürmen jetzt in Ihr Büro und erwarten Anweisungen. Ihr Vorgesetzter ruft […]